在线访谈 | 践行“大服务”理念 沙区地税助推科教文化名区创新发展

摘要: 点击蓝色字体,关注“重庆地税”!指尖上的办税体验,手机端的财税信息

11-13 16:24 首页 重庆地税




2017年,为贯彻落实国务院提出的“创新政府管理、优化政府服务”的“放管服”要求,国家税务总局以“互联网+税务”行动和大数据应用为依托,开展了系列服务创新。


重庆市地税局也通过落实“更大地放、更好地管、更优地服”,持续推动征管方式的转变,不断提升现代化税收治理的能力。近年来,沙坪坝区地税局在改革中抢抓机遇,树立起税收“大服务”理念,持续打造服务升级。




日前,沙坪坝区地税局局长杨桥做客华龙会客厅,细数沙坪坝地税践行“大服务”理念,助推区域经济创新驱动发展背后的故事。

 

践行“大服务” 

构建五位一体的税收服务链

 

近年来,税收在社会经济生活中的地位和作用越来越重要,税收法定原则、个税“起征点”、房产税、营改增、环保税等“关键词”,无一不与社会经济生活息息相关。在这样的背景下,沙坪坝区地税局提出并践行“大服务”理念,是把握这一时代脉搏,作出的积极回应。

 

杨桥表示,过去谈到税收,主要强调它的经济属性,从党的十八届三中全会部署税制改革以来,使税收的职能作用从经济层面,拓展到了政治、社会、以及文化等诸多领域,从更深层次、更广的范围,来服务于社会发展。这就要求税务部门要主动围绕国家的重大战略、重大问题和重大改革,有针对性地创新服务理念、优化服务措施,不断提升税收服务的水平。

 


沙坪坝区地税局提出的践行税收“大服务”理念,正是为了更好地来服务经济、服务民生、服务纳税人。“通过挖掘服务的深度,来助推经济发展的大局;通过延展服务的广度,来助力社会民生的建设;通过聚焦服务的精度,来提升纳税人的满意度。为此,我们构建起了‘税源、经济、社会、民生、以及纳税人’五位一体的税收服务链条,用‘大服务’来带动‘大税收’、促进‘大发展’。”杨桥表示。 


地税部门不仅有服务的义务,也被赋予了执法的权力,如何平衡二者关系?在杨桥看来,“公平公正执法是对纳税人最好的服务”这句话,很好地说明了执法与服务的关系。具体到税收工作中,就是要在执法中优化服务,在服务中严格执法

 

杨桥详细解释道:“近年来,我们坚持依法行政,严格执行好各项税收法律法规,落实好各项税收政策,创造了公平、公正的税收环境,可以说,这是一种更深远的服务。同时,我们也要求税务干部必须树立服务意识,优化服务手段,构建更加和谐的征纳关系。”

 

促进“大发展” 

服务区域经济助力开放发展


 

沙坪坝区历史文化积淀深厚,科教文卫资源丰富,开放平台聚集。当前,沙坪坝区在发展定位上,抓好了“创新引领、工业提升、开放崛起、文明共进” 这四篇大文章,成功构建了物流园交通枢纽、铁路口岸、保税中心“三合一”开放平台。改革红利的释放也大大提升了沙坪坝区的经济质量。2016年,沙坪坝区实现地区生产总值(GDP)786亿元,同比增长10.3%,税收增幅也名列主城区前茅。


税务部门如何发挥税收职能作用,服务区域经济发展抢抓机遇?“城市的健康发展,百姓的安居乐业,都离不开税收,也离不开经济的发展,更离不开纳税人的贡献。过去一年,在发挥税收的职能作用上,我们既做到了‘颗粒归仓’,又做到了‘涵养税源’,同时还把握好了两者的平衡。”杨桥表示。


 


沙坪坝地税按照“稳中求进”的目标,坚持依法征税。


过去一年


税收增幅在主城九区名列前茅,区级税收在全区五家征收单位中占绝对比重;今年上半年,税收收入稳定增长,圆满完成“双过半”任务。此外,沙坪坝地税不折不扣落实西部大开发、安置残疾人职工工资加计扣除、研发费用加计扣除、固定资产加速折旧等各项税收优惠政策,帮助企业有效增强竞争力。这些优惠政策的落实,对激发企业活力、推动地方经济稳定增长发挥了积极作用。


01
 

开放平台、开放吸引力、开放型经济,是内陆开放高地的重要指标之一。特别是随着“一带一路”倡议的深入实施,“渝新欧”国际集装箱班列开行常态化,以及重庆自贸试验区的成功落户,沙坪坝区都“有话可说”。这背后,也离不开地税部门的助力。

02

 

在新的机遇集成下,地税部门也用良好的税收管理、优质的服务措施,积极为企业打通了服务“最后一公里”,缩短了税务与企业的“距离”。杨桥介绍,在服务“一带一路”上,沙坪坝地税创新实施了服务“走出去”企业行动计划,包括建立“一个专业化的服务团队”、开辟“绿色快车道、服务直通车”两大服务通道、定期开展“走出去”企业大走访、制定个性化服务等行动。通过构建良好的“税企互动”,助力这些企业走得更好、更远。

03

 

值得一提的是,随着“渝新欧”开通,物流企业迎来发展新机遇,但是物流企业涉及的税种往往结构复杂、办理过程繁琐,财务人员常常要跑几趟才能办完。对此,沙坪坝地税开通了服务“直通车”,在“重庆公路物流基地企业服务中心”设立了地税窗口,为基地企业提供涉税咨询、变更登记、电子税务局等多项便捷服务。

 

服务“大民生” 

提升纳税人满意度助力社会民生建设

 

税收取之于民,用之于民,造福于民,与老百姓的生活息息相关。在保障纳税人权益方面,沙坪坝区地税局又有哪些措施?

 


杨桥认为,关于“纳税人”的观念,在我国已经实现了“三个转变”、取得了“三个进步”:即从“纳税义务人”到“纳税人”的转变;从“纳税义务”到“纳税权利”的转变;从“税收管理”到“税收服务”的转变。这三个转变、三个进步,体现了纳税人权利义务对等的价值理念,传递了对纳税人的尊重。


杨桥介绍,近年来,沙坪坝地税通过征集纳税人需求,建立纳税服务回访机制、和纳税人诉求快速处理反应机制,成立了全市首家由地税部门牵头、联合第三方建立的“纳税人之家”服务平台,搭建了一个平等沟通、征纳互动的平台。通过定期开展“纳税人沙龙”、税法六进”(进机关、进乡村、进社区、进学校、进企业、进单位)等形式多样的税收宣传活动,为纳税人及时送去了税收政策及建议。该局2016年度的纳税人满意度平均得分为97.61,在市地税局开展的满意度调查中名列全市第五位。




为方便纳税人办税,沙坪坝地税大力推广“2+4”平台,“2”即电子税务局、渝税通两大软件平台;“4”即人工柜台、自助办税机、门户网站、APP应用4个办税通道,从而让纳税人获得多元化的完税证明开具服务。仅今年上半年,通过以上平台和通道开具的个人所得税完税证明,已达10万余张。今年1-6月,沙坪坝地税还对个人房屋交易涉及的契税减免近2.5亿元,让纳税人享受到改革带来的真金白银。

 

01
 

值得一提的是,沙坪坝地税推进办税职能窗口前移,实现了登记、申报、征收、优惠、社保等183项基础管理工作在办税厅“一站式”办理,并建立起多维度的“合作”新模式。目前,沙坪坝开通了4个国税、地税联合办税场所,并积极推行“一票清税”软件。沙坪坝地税还实现了辖区邮政代征点的全覆盖,并在区不动产登记中心设立西永办税中心,开通了沙坪坝区西部办税“直通车”。此外,沙坪坝地税还积极运用“互联网+”来优化服务、提升站位。目前,在沙坪坝区,通过电子税务局办理业务的纳税人共有5.3万余户,其中单位纳税人3.1万余户,自然人2.2万余户,推广面位居全市前列。以上举措为纳税人节省了一半以上的办税时间,大大降低了办税成本。通过“合作共建”实现了“多方共赢”,纳税人的满意度得到明显提升。

02

 

除了聚焦服务的精度,提升纳税人的满意度,沙坪坝地税还延展了服务的广度,助力社会民生的建设。沙坪坝区是科教文化名区,正在打造全市最大的微企“双创”平台,在沙坪坝地税看来,服务好“双创”,最重要的是做到税收优惠政策的落实。

03

 

近年来,沙坪坝地税在税收宣传中,突出“校园、青年、合作、互动”等元素,坚持送税法进高校、进科技园、进创业基地,打造了具有区域特色的“科教文化”税收宣传品牌。今年4月,沙坪坝地税还走进书店,把税收文化和世界读书日结合起来,举办了一场“税收主题沙龙活动”,把税法知识送进广大市民和学生读者当中。

04

 

在便捷办税方面,沙坪坝地税建立起了“小微企业快车道”,在办税厅设立小微企业税收政策咨询窗口,开辟绿色通道,简化办税手续,精简报送资料,压缩办税时间,最大限度减轻纳税人办税成本。过去一年,沙坪坝小型微利企业税收优惠政策惠及面达100%,减税额达到686万元,有力地促进了创新创业的积极性。


社会保险费收入的稳定增长也是社会民生建设的重要内容之一。近年来,沙坪坝地税为了做好这项民生工作,充分发挥税收征管系统的优势,与社保部门建立起协作机制,形成日常数据核对机制和特别事项协调机制,在工作中形成1+1>2的合力。并积极推行“互联网+社保”模式。2015年9月,在全市率先实现了首笔电子税务局缴费扣款业务。


近年来,沙坪坝区的社会保险费综合征缴率一直保持在99%以上,该项指标名列全市前茅。地税部门通过行动和努力,为社会稳定和民生建设发挥了积极作用。

 

可以看出,在“一带一路”、“大众创业、万众创新”、“十三五”增进民生福祉倡议的大背景下,不论是服务“渝新欧”的陆路,还是畅通“互联网+”的网路,沙坪坝区地税局正全面进入服务“升级加速带”。面对未来,沙坪坝区地税局将进行更多有益的探索,进一步释放税收服务的职能效能,让纳税人更有获得感,使企业发展更添动力,为沙坪坝区的创新发展做出新贡献。



来源:沙坪坝地税

大家都爱看:

二手房交易可网上办税,买卖双方不再往返跑

■ 重庆:落实“放管服”  税收征管体制改革走出新路径

■企业进行股权投资时,个人所得税可享哪些优惠?

重庆市地方税务局  重报数字出品



首页 - 重庆地税 的更多文章: